سياسة الاستبدال والارجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقدر اختيارك مجوهرات بحرالالماس كوجهة التسوق الخاصة بك. نحن ملتزمون بضمان رضاك التام عن عملية الشراء الخاصة بك

نحن نضمن أن جميع منتجاتنا المعروضة على موقعنا الإلكتروني مطابقة للحد الأدنى من متطلبات الوصف المضاف ولا يوجد أي اختلاف في الجودة الموصوفة

الارجاع:

١.١ يحق لك إرجاع أي منتج تم شراؤه من مجوهرات بحرالالماس خلال يومين من تاريخ استلامك للمنتج بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل، ومرفقاً بإيصال البيع الأصلي أو الفاتورة

١.٢ يجب أن يكون المنتج الذي يتم إرجاعه مصحوبًا بجميع عبواته الأصلية وعلاماته وجميع الملحقات أو الأشياء الإضافية التي تم تضمينها معه عند شرائه

١.٣ تحتفظ مجوهرات بحرالالماس بالحق في رفض الإرجاع إذا تم استخدام المنتج أو تغييره أو تلفه بأي شكل من الأشكال، أو إذا كان مفقودًا لأي من المكونات الأصلية التي تمت مناقشتها في القسم ١.٢

١.٤ إذا تمت الموافقة على طلب إرجاع البضائع، فسيتم رد المبلغ إليك بنفس المبلغ الذي دفعته في الأصل مقابل السلعة، مخصومًا منه أي رسوم مرتبطة بالشحن أو التسليم

١.٥ سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأولية، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 21 يومًا حتى يتم إيداع المبلغ المرتجع مرة أخرى في حسابك. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بدعم العملاء

الاستبدال:

٢.١ يحق لك استبدال أي منتج تم شراؤه من مجوهرات بحرالالماس خلال يومين من تاريخ استلامك للطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل، ومرفقاً بإيصال البيع الأصلي أو الفاتورة

٢.٢ يجب أن يكون المنتج الذي يتم استبداله مصحوبًا بجميع ملحقاته وبضائعه الأصلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العلامات والشهادات والتغليف الأصلي

٢.٣ يحق لمجوهرات بحرالالماس رفض الاستبدال إذا تم استخدام المنتج أو تغييره أو تلفه بأي شكل من الأشكال، أو إذا كان مفقودًا أيًا من المكونات الأصلية الموضحة في القسم ٢.٢

٢.٤ إذا كان المنتج الذي قمت باستبداله بمنتج آخر له قيمة أكبر من المنتج الذي اشتريته لأول مرة، فيجب عليك دفع فرق السعر بين الاثنين

٢.٥ إذا كان المنتج الذي قمت باستبداله بمنتج آخر له قيمة أقل من المنتج الذي اشتريته في الأصل، فسوف تقدم مجوهرات بحرالالماس إما بطاقة قسيمة بقيمة فرق السعر أو تعوضك بفرق السعر. وهذا لا يشمل أي رسوم للشحن أو التسليم

الاستثناءات:

٣.١ لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم التعديل عليها (كتعديل المقاس,الكتابة على المنتج,الخ..) بأي شكل من الأشكال تحت أي ظرف من الظروف

٣.٢ لأسباب صحية مجوهرات بحرالالماس لن تسترجع او تستبدل أي مشتريات جزء منها قد يخترق عضو من الجسم كأجواز الحلق والأزمة (الأنف,السرة,الشفاة)...الخ

٣.٣ الطلبات من خارج المملكة العربية السعوية لا يمكن استرجاعها او استبدالها