جميع قطع المشتريات اللتي قُمت بشراءها من مجوهرات بحرالألماس، و قبل خروجها من مجوهرات بحرالألماس للشحن الى العميل و خلال عملية الشحن و عند استلام العميل(المُشتري) لها يكون عليها بطاقات او ملصقات خاصة بمجوهرات بحر الألماس على كل قطعة مجوهرات(خاتم،اسوارة،عقد،جوز حلق،تعليقة،سلسال،زمام،......الخ)، و هذا يُعد موافقة و معلوم للمُشتري بذلك قبل اتمام عملية الشراء و بمجرد قص او اتلاف او العبث بأي من هذه البطاقات او الملصقات تُعتبر سياسة الاسترجاع و الاستبدال مُلغاة على هذه الصفقة و على جميع المُشتريات بها.

إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع او استبدال المنتج لأي سبب من الأسباب المذكورة، يمكنك إرجاع او استبدال المنتج (المنتجات) بإعادة شحنه خلال 3 ايام تُحتسب من تاريخ استلامك للمنتج و الموثق في اوراق الاستلام عند شركة الشحن ويُمكنك ذلك ب (طلب اعادة المنتج / المدفوعات) على موقعنا الالكتروني.

يستثنى من ذلك زمام الألماس فلا يمكن ارجاعة أو استبداله لأسباب صحية .

ان عدد مرات الاستبدال المسموح بها لدى مجوهرات بحر الألماس مرتين فقط .
سوف يتم ترجيع الأموال بنفس طريقة الدفع .